Der Notruf

So ein Telefonat kommt leider viel zu häufig vor!!! Eine Qual für jeden Leitstellendisponenten. Ohne die wichtigsten Informationen kann der Disponent weder eine Feuerwehr oder Rettungsdienst alarmieren noch sonst irgendetwas für den Anrufer tun.

Also wenn Sie sich in einer Notlage befinden und medizinische Hilfe oder die Feuerwehr brauchen wählen Sie die 

für die Polizei die 110

Die Leitstelle benötigt wichtige Informationen um die Feuerwehr oder den Rettungsdienst zu alarmieren. Sie werden nach denn 5 W´s gefragt.

                   Was ist passiert?

                    Wenn möglichst eine genaue Erklärung was passiert ist, 

                              z.B. Feuer, Unfall, akute Erkrankung, akute Verletzungen, usw.

              Wo ist es passiert

                     Wo genau es passiert ist, Ort, Ortsteil, Strasse, Hausnummer, Etage     

                                bei Einsätzen auf Autobahnen oder Bundesstrasse Fahrtrichtung und Kilometerzahl      

                                angeben!

                 Wie viele Verletzte

                      Versuchen Sie die Verletzten zu zählen, bei 

                                  groß Schadensfällen reicht eine grobe Schätzung.                                          

              Welche Art von Verletzungen

                      Versuchen Sie die Arten der Verletzungen zu erklären.

              Wer ruft an 

                      Nennen Sie Ihren Namen und warten Sie auf Rückfragen der Leitstelle,                                   nicht direkt auflegen!!!          

Es kann sein das der Disponent noch Fragen hat!

Dann geht es weiter mit der Aufgabe der Feuerwehr

112 - Die europäische Notrufnummer

Der Notruf 112 und die Feuerwehr stehen untrennbar für schnelle Hilfe an jedem Ort der Bundesrepublik. Schnelle Hilfe kann jedoch nur wirksam werden, wenn Augenzeugen eines Brandes oder Unglücks auch sofort Hilfe rufen. Ob bei Feuer, Unfall oder anderer Notlage: Deutschlands Feuerwehr - Notruf 112 ist in Europa der einheitliche und direkte Draht zu schneller Hilfe. Werden Sie selbst aktiv, wählen Sie den Notruf, aber leisten Sie auch lebensrettende Sofortmaßnahmen, ohne sich selbst in Gefahr zu bringen!

Seit Dezember 2008 erreichen die EU - Bürger die Notrufdienste aus allen Fest- und Mobilfunknetzen in allen 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union gebührenfrei unter der europaweit einheitlichen Notrufnummer 112.

Das rasche Anwählen der richtigen Notrufnummer ist eine wichtige Voraussetzung für erfolgreiche Hilfe.